01Kontakt
Skontaktuj się z obsługą K-Shippify pod adresemsupport@k-shippify.com.
02Zakres wsparcia
Pomoc techniczna może pomóc w zakresie dostępu do konta, rozliczeń subskrypcji, anulowania, próśb o zwrot niewykorzystanej subskrypcji, pytań o zamówienia, problemów z towarami, odzyskania przesyłki, przechowywania, sprawdzania przedmiotów zabronionych i pytań dotyczących wersji dokumentu.
03Czas odpowiedzi
Pomoc jest dostępna za pośrednictwem poczty elektronicznej i strony pomocy technicznej. Docelowy początkowy czas reakcji wynosi2 dni robocze. K-Shippify nie obiecuje wsparcia przez telefon ani czat na żywo, chyba że zatwierdzi to obsługa i doradca prawny.